十月底的夜晚有些涼, 江秋十戴著帽子口罩，從特殊通道悄悄離開機場。從出租車後座窗望過去，機場依舊燈火通明，人影憧憧。

他拉下帽檐，從微信聯系雅姐。

大半夜叫人起來工作不太厚道, 但在娛樂圈工作, 晝夜顛倒也是尋常。江秋十向雅姐下達指令後，工作室的人員也很快起床加班, 一個個忙活起來了。

江秋十神色冷漠。

他從來不是個願意吃啞巴虧的人。

機場內, 五六個人圍成團刷新著登機信息, 悄聲嘰嘰喳喳，小群內信息飛速刷新。

“現在還沒有取消航班，他的座位也沒有變。”

“助理都先走了吧？確定吧？”

“走了走了, 那個傻逼大個子真的好煩人。”

“我好想和秋秋說句話啊。”

“我也想，要不是他工作室不招人了, 我都想去他工作室應聘。”

“我也想，他那個助理惡心死了，就知道黏人。十哥怎麽就攤上這麽一個工作室, 經紀人老女人，助理一個花癡一個白癡。”

……

萌萌與斌哥這邊飛機落地時，江秋十仍躺在商務座中閉目養神, 他手機調成了震動，隨時接收消息。

幸好飛機與高鐵是不同的票務系統，同一張身份證不妨礙同時間段機票與高鐵票購買。

萌萌除了擬定好微博準備上午發送外, 還隨時刷新票務信息，江秋十那一班航班機艙的座位依舊顯示已購買。

那些人還沒有退票，她們上飛機後，直到起飛才發現本該坐著江秋十的座位依舊空無一人，到那時想再退票也不可能了，說不定還會鬧起來。

萌萌想到那幫人至少損失了一張商務艙機票錢就覺得解氣。

雅姐和斌哥聯系好了公關和營銷公司，預備炒高熱度。次日是星期一，工作日第一天，上午輿情慢慢發酵後到晚上再爆發。

次日淩晨，江秋十抵達目的地，連軸轉乘車前往活動會場，路上依舊經歷幾番圍堵和忍無可忍下的報警，所幸並沒有遲到。

而就在這時，網上金鷹節的熱度逐漸被另一件社會性事件瓜分。

起因是一個大蕾發布的粉絲投稿，投稿內容是粉絲無意間發現的一篇博文，截圖打碼發布的投稿。

@三個問號:“蕾蕾姐，我今天看到這個微博，想起來我自己去年也是坐欣源航空，明明買的商務艙，結果座位莫名其妙變成了經濟艙，害得我坐了五六個小時的硬座，氣死了現在的航空公司都這麽惡心嗎？”

博文截圖已經打碼掩去了博主頭像和ID，只剩下博文內容:

“啊啊啊啊啊我要氣死了，昨天和同事老板連夜趕飛機，結果不知道什麽人在我們去機場路上的時候就把航班給改了，改到了四個小時之後。

機場工作人員還一個勁兒推卸責任，說是我們自己隱私洩露改航班是手續齊全的。

難道改航班這種事情不需要和當事人核對的嗎？再不然也要發個短信吧？我們還是到機場了才發現航班改了，又過了改簽的時間，害得老板只能換高鐵。

今天還要趕一整天的活動，累死我了。好氣哦，欣源的人只會裝傻，一問三不知。”

@Anna蕾點評道:“現在的航空公司都這麽囂張了嗎？”

該博主平常除了喜歡曬貓貓狗狗外，還時常發送一些具有爭議性的社會話題投稿，粉絲眾多且活躍度高，價格也不便宜。在她的引導下，那一天，人們終於回想起了曾一度被各種票務公司所支配的恐怖，和被洩露隱私信息的那份恥辱。

@山武:“現在的個人信息真是太容易被洩露了，我就是去看個房，結果各種裝修公司就開始打我電話，我都還沒買呢。”

@榮光加冕最渺小英雄:“誰不是呢，去銀行辦個手續保險公司就打電話來了[狗頭]”

@小透明回水也:“現在人的隱私都不叫隱私了，合理這些公司內部販賣客戶隱私。”

……

雅姐走江秋十私賬和平臺聯系，準備後續輿論戰。

這類沖KPI的事情平臺自然不會放過，得知後續仍需合作後還給出了個優惠價。很快，本該風平浪靜的微博就推送出了兩條熱門詞條。

“沒有本人同意也可以改航班”和“欣源航空公司”。

除了粉絲投稿外，同一家營銷公司的十幾個營銷號也開始集體關註這件事，同一時間段井噴式發布同一條微博。微博後臺自動抓取熱頻關鍵詞，判定其價值後推送上了熱搜。

雅姐滿意地看著手機屏幕。這一招當初張朔成團隊玩的挺溜，江秋十和他競爭那會兒就被黑過一次。對方團隊機敏地用桃色信息相關，造成長期負面影響，幾乎難以澄清。

想買熱搜又不想花那麽多錢時，讓粉絲刷和花錢請營銷公司刷就是不錯的一招。雖然具有不確定性，但是一旦蹭上了熱搜，那價格可要比直接買實惠不少。

雖然投稿截圖隱去了頭像id，仍有網友搜索博文內容摸到了原博主下。見鬧上了熱搜，被截圖投稿的博主將該條微博設為僅自己可見，又發布了新微博。

@秉葉涼秋:“沒想到一次抱怨能引起這麽多人的共鳴，我也就是吐槽一下，結果還被警告了，唉，能怎樣呢。”

這類普通人式的示弱回應反而讓更多人力挺起對方，順著熱搜和引導，不少網民艾特欣源航空的官博發起質問:

改航班的手續是否真的齊全？為什麽沒有通過手機驗證碼確認？工作人員是否一直推脫？用戶隱私是不是你們洩露的？

欣源航空公司很快做出了回應。

@欣源航空V:“感謝大眾對本航空公司的關註，在這裏官博君表示我們的服務態度一直很好喲，也不會洩露客戶隱私，不接受誹謗呢[偷笑]”

各類公司都少不了在網絡上進行輿情監控，有時哪怕只提了一句，官博也能抓取相關信息。更別提這樣直白的熱搜，面對負面質疑，欣源航空自然要緊急做出回應。

更何況，昨晚萌萌除了刷新票務外，前前後後打電話向欣源航空官方質問了不下十次，加上那幫私生粉登上飛機後沒找著人的鬧騰，欣源公司可以說憋屈無比，這會兒官博的語氣便不是那麽好聽。

本來還想息事寧人的@秉葉涼秋 一見公司的聲明，火了，甩出幾張私聊截圖，上面是公司官博和好幾個私人號的警告辱罵，有個別地方大概是名字被打了碼。

“我本來只是自己吐槽，沒想著鬧大，但是……這就是你們的態度好？”

截圖內容言辭之囂張，態度之惡劣，充分提現資本家高高在上的嘴臉。廣大人民群眾深受其害，輿論一邊倒地傾向該素人博主，詞條熱門微博也將該賬號推送上首位。

@檸檬草的味道:“一口氣吃完瓜，這家公司也太囂張了吧？真以為國內就你們一家航空？”

@Eden安娜:“突然覺得很可怕，博主要保護好自己啊，小心他們再洩露隱私。”

……

證據啪啪打臉，官博沒話說了，硬挺著不回應，任由廣大網友前去打卡問候，我自巋然不動。

反正互聯網上再大的事兒過三天也就沒了下文，私下裏也不再和她聯系，以免又被截圖拿出來說事兒。

博主卻不肯善罷甘休，又曬出自己的通話記錄和其中一段電話錄音，她打了很多次電話反饋，全都是以各種理由推脫，到最後甚至拉黑了她的號碼。

這無疑是替網民的憤怒上添了一把柴。她微博底下多出不少留言轉發，有支持她的，有認為她炒作的，還有處心積慮挖人隱私的……群眾目光一旦集中，免不了群魔亂舞。

@秉葉涼秋:“這件事情被外界關註以後，我收獲了很多來自陌生人的關心，但也有不少負面的聲音。這個號本來是我的私人號，現在對我卻造成了困擾，我老板和同事也知道了。所以在跟進完事情進展後這個號就不會再用，以後會清空，謝謝大家的支持。”

秉葉涼秋是工作室宣傳組掌握的眾多生活號之一，現在轉交到了萌萌手上。萌萌除了負責照顧江秋十日常生活外，也逐步提拔參與到一部分公關工作中。

航空公司和素人博主的拉鋸戰還在繼續，工作室宣傳組實時監測，只預防著公司把江秋十身份爆出來的那一刻。

在江秋十、欣源航空雙方的默許推動下，越來越多交通部公司和其他行業公司被拖下水。事態發展到這一步，已不只是該博主單人的矛盾了。群眾自發也好，受引導也好，已經發酵成了熱門的社會性話題。

信息化時代，任何人的隱私都不再是隱私，公民信息變成了可以公開買賣的貨品。所有人都似乎習慣了手機上收到的垃圾短信和時不時接到的推銷電話。

然而，人們真的習慣了嗎？真的接受了嗎？

只是缺乏一顆引爆的火星而已。

誰能不疑惑呢？自己買機票都需要核驗身份證號和手機號再通過驗證碼，結果層層手續似乎並沒有起到什麽防護作用。只要知道身份證號，就可以把對方的航班改簽。銀行也是如此，客戶想大額資金周轉尚且需要層層申報，騙子卻只要一個網頁鏈接？

一直以來這類明顯的管理漏洞不是沒人指出，卻往往不了了之，後果依舊只能由客戶本人埋單。

長久以來被忽視的民眾需求一朝被揭開，以一石激起千層浪來形容這次事件毫不為過。除開大量微博私人號以外，一些官媒也針對信息洩露問題做出報道，無疑是表明了立場，不少網民已經自發組織開始打電話和官網發郵件投訴了。

禮拜一嘛，結束雙休剛剛上班，正是精力充沛時。

欣源官方煩不勝煩，如果只是網上罵一罵可以裝死當沒看見，還能提一波知名度。但現在將近大半天過去，這事兒反而滾雪球似的越滾越大，拖到了晚上，不少網友下了班正是尋消遣的時候，閑地跑去打電話，已經影響到了公司正常運轉了。

@欣源航空V:“本無意占用公共資源，但面對近期不少不理智的指責，我們還是決定站出來說清楚。@秉葉涼秋 你作為@江秋十V 的工作人員，應該很清楚事情真相，改航班是私生粉做的，並不是能拿來指責我們的借口。”

終於等到了！

現在想用私生這一招把自己摘出去，也算是走了一步好棋。把臟水往私生身上潑，相當於轉嫁粉絲的憤怒撇清責任，同時後續應該就是甩鍋江秋十炒作了。

還沒等路人驚訝，營銷號繼續把矛頭對準公司，高素質水軍也迅速占領現場把控風向。

@知恩圖我:“所以呢？這是不打自招了？終於承認了不經本人同意也可以更改航班了吧。你可別避重就輕撇清責任。”

@舊時光中的自己:“？？？吃瓜吃到我自己愛豆身上？我靠？神經病啊這些私生！”

@柚子:“原來是私生幹的！震驚。”

@嚶嚶嚶:“所以為什麽私生就可以改航班本人還不知情，您給解釋解釋？”

……

也有個別懷疑江秋十故意讓工作人員爆料的，@秉葉涼秋 又出來說話了，這回看起來氣壞了，字字犀利，劍指官博。

“@欣源航空V 就事論事，別轉移話題，我們現在就是消費者和商家的關系，消費者的身份有什麽關系嗎？我只問你們，憑什麽在網上洩露乘客信息？憑什麽不經本人同意改航班？為什麽改航班本人卻收不到提醒？你們敢正面回答嗎？”

當然……不敢。

正面回答是不可能回答的，這輩子都不可能直面錯誤的，只有避重就輕才能推卸責任這樣子。

論輿論戰航空公司當然拼不過娛樂圈人，討伐者中，還有一大批憤怒的楓葉們正在趕來的路上。

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